- O contrato faz parte do acordo marco assinado entre a multinacional de consultoria e tecnologia e o grupo assegurador para a prestação de serviços tecnológicos no âmbito do negócio de vida.
- iONE suporta todas as atividades da cadeia de valor dos seguros e se destaca pela amplitude da carteira de produtos que opera e pela rapidez de lançamento dos mesmos.
Zurich, um dos grupos asseguradores líderes no âmbito mundial, adotou iONE, a solução core da multinacional tecnológica, para modernizar e agilizar a gestão de sua carteira de seguros de vida na sua filial do Brasil. O contrato inclui os produtos de seguros referentes aos segmentos de vida coletiva de Zurich bem como trabalhos de suporte e manutenção TI pelo espaço cinco anos.
O projeto se enquadra no acordo marco que a Indra e a Zurich mantêm para a provisão por parte da multinacional de consultoria e tecnologia de serviços relacionados com iONE, sua plataforma para proporcionar suporte a todas as atividades da cadeia de valor do setor de seguros de vida. O acordo engloba inicialmente a América Latina.
A implantação no Brasil representa o primeiro desafio deste acordo e atualmente já permite gerenciar 35% da base de clientes de vida coletiva de Zurich no país. Está previsto que no final de 2015 a solução se estenda até 100% dos clientes.
O projeto permitirá melhorar a gestão dos processos e incrementar a eficiência na operação graças à utilização de uma plataforma comum para todos os usuários da área comercial da Zurich no país bem como agilizar o lançamento de novos produtos para atender as novas demandas do mercado. A solução foi traduzida para o português e adaptada para cumprir os requerimentos da legislação local exigidos pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).
iONE foi desenvolvido como evolução da carteira de soluções da Indra para o setor de seguradoras e se destaca no âmbito de operação e negócios pela amplitude da carteira de produtos que opera e pela simplicidade e rapidez de lançamento dos mesmos. Atualmente, oferece cobertura ao negócio de apólices individuais e coletivas, operando com produtos de risco, economia atuarial e financeira, rendimentos e pensões. Foi projetado especificamente para formar uma suíte de produtos completamente modulares capazes de dar cobertura ao negócio completo do setor de seguros em todas as suas áreas, estando previsto completar a suíte com os módulos de saúde, carros e seguros gerais.
Redução do time-to-market e alta flexibilidade
Como valores diferenciais no âmbito de operação de negócio, iONE se destaca por sua simplicidade na definição e lançamento de produtos, o que proporciona à seguradora um time-to-market muito competitivo. Ao mesmo tempo, é uma solução altamente flexível, que permite configurar uma das carteiras de produtos mais amplas do mercado, e seu desenho emana de uma filosofia de solução centralizada no cliente, com total integração de módulos e áreas, oferecendo visão global do negócio e alta eficiência nas operações.
Do ponto de vista tecnológico, destaca-se por sua orientação a processos, bem como por sua construção sobre padrões Business Process Management (BPM) e arquitetura direcionada a serviços (SOA), o que oferece a capacidade de controlar a situação de qualquer processo de negócio da companhia analisando seu estado a qualquer momento. Além disso, facilita sua integração com qualquer outro sistema ou solução do mercado e permite transformar a plataforma com grande rapidez para adaptá-la às mudanças do ambiente competitivo.
Também conta entre seus reconhecimentos com o prêmio “XCelent Technology 2012”, outorgado pela Celent, a divisão da prestigiada empresa de consultoria Oliver Wyman direcionada a ajudar instituições financeiras e fornecedores da indústria na definição de estratégias de tecnologia e negócio. O prêmio significa reconhecer iONE como a plataforma mais avançada de 2012 do ponto de vista tecnológico para o negócio de seguros de vida na América Latina.
A Indra conta com mais de 20 anos de experiência no mercado de seguros. Atualmente, 9 das 10 primeiras companhias espanholas e mais de 50 no âmbito mundial são clientes da multinacional tecnológica. A Indra oferece soluções e serviços que proporcionam cobertura a toda cadeia de valor do negócio, e que abrangem desde serviços de consultoria, passando pelo desenho e implantação de soluções, até a terceirização completa de processos de negócio e serviços de gestão tecnológica.
Indra
A Indra, presidida por Javier Monzón, é a multinacional de consultoria e tecnologia nº1 na Espanha e uma das principais da Europa e América Latina. A inovação é a base do seu negócio e sustentabilidade, tendo dedicado mais de 570 M€ a I+D+i nos últimos três anos, valor que a situa entre as primeiras companhias europeias do seu setor por investimento. Com vendas aproximadas aos 3.000 M€, 61% da renda procede do mercado internacional. Conta com 43.000 profissionais e com clientes em 138 países.
Sobre Zurich
Zurich Insurance Group (Zurich) é uma seguradora líder multicanal que proporciona serviços a seus clientes em nível mundial e local. Através de seus mais de 55.000 funcionários, oferece uma ampla gama de produtos e serviços da área dos seguros gerais e de vida. Entre os clientes de Zurich estão particulares, pequenas empresas, companhias de médio e grande porte, bem como multinacionais, em mais de 170 países. O Grupo tem sua sede principal em Zúrich [Zurique] (Suíça), onde foi fundado em 1872. A sociedade de carteira, Zurich Insurance Group Ltd (ZURN), tem ações cotadas na bolsa da Suíça SIX Swiss Exchange e tem um programa de nível I de American Depositary Receipts (ZURVY), que é negociado no mercado fora da bolsa de valores (OTC) em OTCQX. Para mais informações sobre Zurich visite: www.zurich.com.