O nosso BOS baseia-se numa solução modular, composta por um sistema middleware que permite uma flexibilidade e adaptabilidade avançadas. O sistema BOS inclui a adaptação e processamento de transações de pedágio, gestão de contas, cobrança de receitas dessas contas, processamento de vídeo se necessário, envio de relatórios de cobrança de receitas e interligação com interfaces de clientes externos. Esta solução permite a adaptação a diferentes modelos e volumes de negócio, assegurando que não se perca nenhuma transação, em condições em que muito poucos sistemas são capazes de garantir.
Nossa solução
- Sistema de gestão de transações (TMS): aceita e processa dados de transações e rodovias. O TMS da Indra é um sistema confiável, comprovado, seguro e integrado que possui um sistema de reconhecimento de imagem otimizado desenvolvido pela Indra que reduz os custos operacionais.
- Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e sistema de gerenciamento de contas: administra contas de clientes e processa violações de forma integrada. Nosso aplicativo SAC oferece suporte a múltiplas operações a partir do serviço de atendimento ao consumidor, incluindo locais de vendas, centrais telefônicas, e-mail, APP e integração com sites de clientes. O SAC é uma plataforma escalável, eficiente e altamente configurável
- Armazém de Dados (DW) e Relatórios: a solução inclui um sistema de informação integrado e flexível e uma poderosa plataforma de relatórios Indra que extrai dados da base BOS local em tempo real para utilização pelos módulos operativos. Os dados são armazenados em um armazém de dados sem interferir na atividade ou na velocidade dos módulos operativos e sem sobrecarregar a atividade do banco de dados de entrada. Os relatórios podem ser automatizados e agendados para conclusão em horários definidos, ou um alarme pode ativar a geração de relatórios com base em regras de negócios
- Manutenção do sistema de gestão online (MOMs): A nossa MOMS é um Sistema de Gestão Online (MOMs) que recebe e controla a Manutenção do aplicativo e o estado do hardware de múltiplos sistemas em tempo real, incluindo: Hardware e software BOS, RTC, Rede, interfaces externas, organismos associados interoperáveis e entradas locais manuais. As MOMs da Indra otimizam e coordenam as operações de manutenção de todos os sistemas gerenciados, proporcionando um ambiente de supervisão homogêneo para todos os alarmes ou alertas de incidentes ativados pelo sistema, reduzindo assim o impacto de incidentes que possam ocorrer.
- Módulo de interface externa: comunica com outras agências e instituições financeiras interoperáveis. Nosso módulo de interface externa é uma solução adaptável e flexível com a capacidade de se adaptar aos requisitos da mais ampla gama de tipos de clientes. O uso de um módulo específico dedicado à manipulação de cada interface externa é vantajoso porque reduz o tempo de implementação do projeto e oferece a opção de atualizar interfaces existentes e novas sem afetar o núcleo dos sistemas.
