- A unidade de transformação digital da Indra irá incorporar à sua oferta de soluções disruptivas uma nova tecnologia que, pela primeira vez, torna possível dialogar com um grupo de qualquer tamanho como se fosse uma única pessoa.
- As soluções da Minsait permitirão que empresas e instituições tirem conclusões em tempo real e estabeleçam pautas de melhoria usando as respostas dadas pelos clientes, cidadãos e funcionários.
A Minsait, unidade de transformação digital da Indra, assinou um acordo para comercializar o Appgree 4Biz, a versão destinada a empresas e organizações do aplicativo Appgree, de modo exclusivo na Espanha, Portugal, Itália e em toda a América Latina (com exceção da Venezuela).
A inovadora tecnologia da Appgree irá enriquecer a suíte de soluções Engage da Minsait, proporcionando recursos de gestão de grandes volumes de dados (Big Data) a fim de simplificar ao máximo os processos de pesquisa a partir de perguntas que as empresas poderão fazer ao seu pessoal, às suas equipes de vendas ou aos seus clientes. Além disso, as empresas e instituições serão beneficiadas com uma importante economia em termos de recursos, já que todo o processo poderá ser realizado de forma digital através de computadores e dispositivos móveis, como tablets ou telefones celulares.
“O ambiente digital possibilita um fortalecimento sem precedentes do indivíduo. Sua opinião é mais importante do que nunca. É por isso que empresas e instituições se interessam não somente em escutar o que dizem seus públicos de interesse, mas também em dialogar com eles e entender quais são suas expectativas. Graças à integração da Appgree e aos recursos técnicos e de consultoria da Minsait estamos em condições de oferecer aos nossos clientes uma solução integral que permitirá tirar conclusões e definir planos de ação em tempo recorde”, comenta José Antonio Rubio, Diretor de Soluções Customer Insights da Minsait.
Segundo Juan Morán, matemático espanhol, criador e CEO da Appgree, o aplicativo proporciona “o recurso de escutar de forma clara, rápida e direta o que um grupo quer dizer”, seja uma empresa, uma associação, uma marca, um meio de comunicação ou qualquer um que tenha uma comunidade e queira escutá-la. Nas palavras do CEO, “A Appgree resolve definitivamente o problema do ruído que é gerado na comunicação com um grupo: é capaz de filtrar todas as opiniões de um grupo e encontrar as mais apoiadas pelo grupo em seu conjunto”.
Escutar mais e melhor
O aplicativo Appgree permite elaborar perguntas abertas a qualquer grupo, independentemente do número de integrantes, e receber uma resposta em consenso em menos de dois minutos graças a um revolucionário algoritmo, DemoRank™. A chave: o princípio estatístico que estabelece que uma amostra de pessoas escolhidas ao acaso em um grupo é representativa do grupo como um todo.
O funcionamento é simples. A empresa ou instituição apresenta uma pergunta e o público-alvo participa através do aplicativo, respondendo a pergunta e votando algumas poucas respostas de outros usuários que são enviadas a eles de forma aleatória. A dinâmica de participação em uma pergunta se resume nestes três passos:
- Votação de respostas
O aplicativo pede a cada usuário que avalie algumas poucas respostas de outros usuários para assim encontrar aquelas que melhor representam o sentimento do grupo.
- Ranking de respostas
As respostas são organizadas de acordo com o nível de apoio conseguido.
- Envio de respostas
Se os usuários desejarem, podem propor suas próprias ideias e confirmar quanto apoio recebem dos demais integrantes do grupo.
A simplicidade de uso de Appgree, unida às capacidades técnicas e em relação à consultoria de transformação digital da Minsait, fornecerá às empresas e instituições um profundo conhecimento das motivações de consumidores, cidadãos e funcionários. O resultado: processos de melhoria de produtos e serviços mais rápidos, melhor focados e com um custo consideravelmente menor.
Sobre a Minsait
A Minsait (www.minsait.com) é a unidade de negócios da Indra, que responde aos desafios que a transformação digital apresenta a empresas e instituições. Sua oferta é direcionada à conquista de resultados imediatos e tangíveis. A Indra reuniu na Minsait sua carteira de soluções de tecnologia e consultoria em negócios digitais, que a transformaram em uma das empresas líderes deste mercado na Espanha. A Minsait é caracterizada por uma metodologia diferenciada, uma ampla carteira de soluções de negócio, um modelo próprio e diferente de vendas, entrega e suporte direcionado à geração de impacto e uma organização flexível baseada em equipes multidisciplinares, formadas por especialistas de perfis muito específicos. A Minsait completa a oferta das demais verticais de alto valor da Indra, favorecendo sua orientação para os negócios principais de seus clientes e, com isso, será um motor para acelerar o crescimento da Indra.
Sobre a Indra
A Indra é uma das principais empresas globais de consultoria e tecnologia e o sócio tecnológico para as operações principais dos negócios de seus clientes em todo o mundo. Desenvolve uma oferta integral de soluções próprias e serviços avançados e de alto valor agregado em tecnologia, à qual adiciona uma cultura única de confiabilidade, flexibilidade e adaptação às necessidades de seus clientes. A Indra é líder mundial no desenvolvimento de soluções tecnológicas completas em campos, como: defesa e esegurança; transporte e tráfego; energia e indústria; telecomunicações e mídia; serviços financeiros; e administrações públicas e saneamento. Através de sua unidade Minsait, responde aos desafios apresentados pela transformação digital. No ano de 2015, teve faturamento de 2.850 milhões de euros, 37.000 funcionários, presença local em 46 países e projetos em mais de 140 países.
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