- Implementará avançados sistemas na área comercial, corporativa e de distribuição para alcançar uma gestão mais eficiente do negócio
- Conseguiu um impacto muito positivo em projetos semelhantes para outras empresas do setor energético africano, ajudando a amortizar o investimento em apenas dois e três anos
A Indra, uma das principais empresas globais de tecnologia e consultoria, assinou um contrato com a Liberia Electricity Corporation (LEC), a companhia responsável pela geração e fornecimento de eletricidade nesse país, para realizar seu projeto de transformação gerencial através da implementação e integração de sistemas avançados nas áreas corporativas, de distribuição e de comercialização.
A Indra fornecerá e implantará o InCMS, sua solução de última geração para a gestão integral do negócio comercial das empresas de energia, e a InGRID, o sistema desenvolvido pela companhia para o controle de balanços e perdas de energia e água no sector utilities. Da mesma maneira, a Indra implementará outra solução para gerenciar de forma integrada todas as áreas corporativas da companhia (finanças, logística e recursos humanos) enquanto fornece a LEC a infraestrutura de hardware necessária para dar suporte aos sistemas.
A solução da Indra permite automatizar e otimizar todo o ciclo comercial das empresas de eletricidade, gás e água (leitura, faturamento, cobrança e gestão integral do cliente). Também facilita a realização de gestões de contratação e solicitações de informações através de canais virtuais, agilizando a tomada de decisões e contribuindo para melhorias na qualidade do atendimento ao cliente. Além disso, inclui dentro de uma única plataforma a gestão de fornecimento de pré-pago, modalidade amplamente utilizada na África para o setor residencial de clientes.
Ainda permite o registro dos avisos de clientes devido à indisponibilidade do serviço e a geração de incidências de forma automatizada para sua gestão por parte do centro de operação da companhia. Este sistema também facilita a geração automatizada de indicadores de qualidade de serviço.
Envolve também, o monitoramento sistemático dos fluxos de energia, identificando as perdas a partir de medidas de rede e consumos dos pontos de fornecimento. Além de tudo, analisa o potencial de irregularidades no consumo dos pontos de fornecimento com contrato por conexão direta e caracteriza áreas e setores da rede por nível de perdas e sua evolução temporária. Outra contribuição importante é o planejamento e seguimento do impacto das atuações de controle y redução de perdas de energia.
O projeto, financiado pelo Banco Mundial, está enquadrado dentro da LACEEP (Liberia Accelerated Electricity Expansión Project), o grande plano de transformação do setor elétrico desse país, que contempla, entre os seus principais objetivos, a expansão da capacidade das redes de transmissão e distribuição para fornecer acesso à eletricidade para novos usuários.
O novo contrato reafirma a liderança da Indra no desenvolvimento de projetos de modernização do setor de energia africano, onde tem mais de 15 referências nas principais empresas do continente. Além disso, a companhia de consultoria e tecnologia assinou em 2017, outro contrato similar em Malawi, que permitirá a ESCOM, a elétrica do país, dispor de todos os sistemas que necessita para operar seu negócio de maneira integrada.
A experiência adquirida pela Indra em iniciativas similares para outras empresas do setor energético africano permitiu registrar importantes benefícios, como uma redução média de 20% nos custos comerciais, o que levou, em muitos casos, a amortizar o investimento em um período recorde de dois e três anos. Também conseguiu reduzir substancialmente o tempo de interrupção do fornecimento.
Liderança na implementação de soluções de energia na África
Mais de 20 milhões de clientes na África são gerenciados com soluções de negócios de energia da Indra. Em 1996, a companhia ganhou na KPLC, a elétrica pública de Kenia, o que foi seu primeiro projeto de melhora e transformação no setor de energia da África. Atualmente tem mais de 15 referências e conta com escritórios em diversos países do continente. Além do que, possui um centro de excelência de energia em Nairobi, através do qual as soluções de negócios projetadas pela companhia são mantidas e desenvolvidas para atender aos desafios e oportunidades das empresas de energia e utilities da região.
A Indra tem uma forte posição de liderança na implementação de soluções de energia em empresas elétricas africanas, onde participou de vários dos mais importantes processos de modernização realizados nos últimos 20 anos. Os sistemas de gestão para empresas de energia da companhia ajudam a gerenciar as utilities do Quênia (KPLC, Ketraco, NCWSC, Gulf Power), Zimbábue (ZETDC), Zâmbia (ZESCO, Copperbelt), Gana (ECG), Moçambique (EDM), Etiópia (EEU), Uganda (UMEME), Eneo (Camarões), ESCOM (Malawi), entre outras.
As soluções para energia da Indra foram implementadas em mais de 100 companhias de eletricidade, água, petróleo e gás em mais de 45 países. Atualmente, mais de 100 milhões de clientes em todo o mundo são gerenciados usando os sistemas desenvolvidos pela empresa global de consultoria e tecnologia.
Sobre Indra
A Indra é uma das principais empresas globais de tecnologia e consultoria e o parceiro tecnológico para as principais operações comerciais de seus clientes em todo o mundo. É um fornecedor global líder de soluções próprias em segmentos específicos dos mercados de Transporte e Defesa e a empresa líder em Tecnologia da Informação na Espanha e América Latina. Possui uma oferta integral de soluções próprias e serviços avançados com alto valor agregado em tecnologia, que combina com uma cultura única de confiabilidade, flexibilidade e adaptação às necessidades de seus clientes. A Indra é líder mundial no desenvolvimento de soluções tecnológicas integradas em áreas como: Defesa e Segurança; Transporte e Tráfego; Energia e Indústria; Telecomunicações e Mídia; Serviços Financeiros; Processos Eleitorais; e Administrações Públicas e Saúde. A Minsait é a unidade de negócios de transformação digital da Indra. No ano de 2016, a Indra teve um rendimento de 2.709 milhões de euros, 34.000 funcionários, presença local em 46 países e operações comerciais em mais de 140 países. Depois da aquisição da Tecnocom, a Indra soma uma receita total de mais de 3.200 milhões de euros em 2016 e uma equipe de cerca de 40.000 profissionais.
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