- A multinacional de tecnologia apresenta seus sistemas NDC para companhias aéreas, destinados a melhorar o gerenciamento integral da oferta ao usuário e a redução dos custos de distribuição
- Permitem a reserva de viagens em função dos gostos e hábitos do consumidor, oferecem serviços complementares e acesso a preços, disponibilidade e horários de forma rápida, simples e econômica
A Indra, uma das principais multinacionais de consultoria e tecnologia da Europa e América Latina, completou sua carteira de soluções NDC (New Distribution Capabilities), destinadas a ampliar o serviço que atualmente prestam ao viajante de companhias aéreas mediante a incorporação de novas ferramentas diferenciais que melhoram a experiência do passageiro.
Entre as principais capacidades da nova oferta, destaca-se a solução ‘Inspire’, uma aplicação moderna e desenhada sob medida para o cliente, que permite ao passageiro tornar seus vôos uma experiência muito mais prazerosa, ajudando-o a programar e compartilhar seus vôos nas redes sociais. ‘Inspire’ propõem uma nova forma de voar e de buscar destinos, mudando a visão básica que, até agora se tinha do planejamento até a hora de viajar. Se atualmente os usuários baseiam suas buscas de destinos e bilhetes em função da companhia aérea, uma nova forma de escolher vôos partindo das sensações que cada viajante desenha experimentar em suas viagens. Por exemplo, em função do tempo que ele quer estar no avião, o que deseja comer, vestir, escutar ou visitar no destino... o sistema oferece uma seleção de viagens que se ajusta a seus desejos.
A multinacional de tecnologia contempla, além disso, uma nova concepção de tarifação e busca de preços com o sistema ‘e-Pricing’. Esta solução permite acessar, de forma rápida, simples e econômica, todas as tarifas e disponibilidade em vôos de qualquer companhia aérea.
Outra aplicação do NDC da Indra é o ‘Booking Flow Manager’ (BFM), graças a ela é facilitado à companhia aérea o controle absoluto no processo de venda e compra de bilhetes, assim como no trânsito de viajantes. Este sistema permite à companhia ofertante a introdução de novos ancilliaries, ou seja, serviços auxiliares e acessórios ao próprio vôo que facilitam não somente a comodidade do viajante além de também contribuírem para melhorar sua viagem mediante a disponibilidade de novos serviços de alto valor agregado. É o caso da reserva e escolha de assentos, novos modelos de despacho de bagagens, escolha de refeições, seguros e, inclusive, outros serviços de terceiros quando se chega ao destino, como a reserva de carros de aluguel ou guia turísticos.
Por último, a Indra oferece serviços de consultoria e posicionamento online SEO (Search Engine Optimization). Com eles, as webs das companhias aéreas podem estar nas posições mais relevantes da Internet, facilitando o acesso dos clientes através de todos os buscadores online, e incrementando, desta forma, as visitas e gestões em sua página web.
Avanço no Oriente Médio
A carteira de soluções NDC tem sido um dos produtos top de linha que a multinacional de tecnologia apresentou recentemente no encontro que aconteceu com a Organização Árabe de Transportistas Aéreos (AACO), com companhias como Saudi Arabian Airlines, Emirates, Etihad Airways, Royal Jordania, EgyptAir, Oman Air, Kuwait Airways, Syrian Arab Airlines, Middle East Airlines e Qatar Airways.
Os novos sistemas da Indra são de grande interesse em mercados como o Oriente Médio, já que minimizam os custos da distribuição e respondem às necessidades que acontecem pelos próprios condicionamentos deste espaço aéreo, que está se tornando em um dos principais núcleos do mundo em distribuição de viagens e fluxo de passageiros.
Por outro lado, a Indra é um dos parceiros tecnológicos estratégicos da IATA, a Associação Internacional de Transporte Aéreo, dentro do programa internacional NDC, que pretende desenvolver um standard de distribuição aberto, baseado em uma linguagem comum (XML), para o intercâmbio de dados entre linhas aéreas e agências de viagens. Esta iniciativa busca beneficiar os consumidores facilitando-os o acesso a um maior conteúdo online, mediante a comparação e aquisição dos bilhetes de uma forma mais transparente.
A serviço do setor aéreo
A Indra oferece uma ampla oferta de soluções destinadas a melhorar a gestão e rentabilizar os processos de negócio no setor aéreo. Consciente do aumento da mobilidade e penetração da Internet, e da mudança originada pelos usuários em suas buscas de vôo, a Indra aporta soluções de alto valor agregado, incentiva a presença digital das companhias e torna seu canal online em uma ferramenta positiva, diferenciada e sustentável, mediante produtos e serviços inovadores centrados em melhorar o posicionamento web e a experiência do cliente. Para tanto, aposta por uma estratégia efetiva de redução de custos com a atualização tecnológica e a convergência de canais, acompanhando o passageiro em seu processo de busca, fornecendo as ferramentas para tornar sua viagem mais fácil, rentável e agradável.
Dentro de este sector, la compañía tecnológica pone al servicio de sus clientes su experiencia en más de 30 líneas aéreas de todo el mundo, con una amplia oferta de soluciones de valor para los retos que afronta esta industria global, como sistemas de back-office de Reveneu Accounting y ERP, hasta el front-office y el auto-checkin de clientes, o la gestión de aplicaciones IT, entre otros.
Neste setor a multinacional coloca a serviço de seus clientes sua experiência em mais de 30 companhias aéreas de todo o mundo, com uma ampla oferta de soluções de valor para os objetivos desta indústria global, como sistemas de back-office de Reveneu Accounting e ERP, até o front-office e o auto-checkin de clientes, ou a gestão de aplicações TI, entre outros.
Sobre a Indra
Presente no Brasil desde 1996, a Indra é uma das principais companhias de consultoria e tecnologia do país. Conta atualmente com uma equipe de mais de 7.500 profissionais e uma ampla cobertura geográfica através de escritórios distribuídos nos principais estados brasileiros. A multinacional possui uma oferta diferenciada de soluções e serviços de alto valor agregado que atendem os setores financeiro, energia e utilities, telecomunicações, administração pública e saúde, indústria, transporte e tráfego e segurança e defesa.
A Indra é uma das principais multinacionais de consultoria e tecnologia, líder na Europa e América Latina, e em plena expansão em outras regiões de economias emergentes. A inovação é a base de seu negócio, altamente focado no cliente, e de sua sustentabilidade. A multinacional é uma das principais companhias européias de seu setor por investimentos em P&D, com mais de 570 M€ investidos nos últimos três anos. Com vendas de aproximadamente 3.000 M€, conta com 42.000 profissionais e com clientes em 138 países.