- A Indra é a primeira companhia espanhola a implementar esta norma, que ajuda a reduzir custos e ganhar eficiência em projetos complexos ao reforçar a colaboração com o cliente
- A companhia obteve este certificado após aplicá-lo em um dos projetos mais importantes realizados no Reino Unido
- Este certificado adquiriu relevância internacional para concorrer com sucesso em grandes licitações e garantir os níveis mais altos de qualidade aos clientes
- Por outro lado, a Indra buscar posicionar-se à frente dos seus principais concorrentes na Europa com a renovação do certificado nível 5 da CMMI, a máxima possível para a engenharia e o desenvolvimento de software e que garante a maior estabilidade e eficiência de suas soluções
A Indra é a primeira empresa espanhola que obteve o certificado ISO44001, outorgado pelo British Standards Institute, de gestão de relações de negócio colaborativas.
Para obtê-la, a companhia aplicou os requisitos do certificado no projeto de modernização dos sistemas de gestão de tráfego aéreo do fornecedor de serviços de navegação aérea do Reino Unido NATS e em outras relações comerciais no norte da Europa.
A Indra recebeu este certificado no evento anual do Institute for Collaborative Working na House of Lords. De sua parte, o NATS obteve neste mesmo encontro o prêmio Pathfinder pela inovação em seu ecossistema de fornecedores, no qual a Indra se destaca como principal fornecedor.
O certificado facilita a padronização de procedimentos para gerenciar relações complexas e a longo prazo e fixa mecanismos para alcançar objetivos compartilhados, o que ajuda tanto a Indra quanto seus sócios, clientes e fornecedores. Sua aplicação permite encontrar fórmulas inovadoras para reduzir custos, ganhar eficiência no conjunto do projeto e assegurar a resolução rápida e eficaz de qualquer questão que ponha em risco a relação entre os envolvidos no projeto.
Para a Indra, a colaboração nos negócios é fundamental para que se torne sócia estratégica das operações críticas dos seus clientes.
O certificado ISO44001 incorpora todos os componentes de um sistema de gestão das relações de negócio e dos processos operacionais. Compõe-se de um ciclo de oito fases, feito para que empresa e fornecedor mantenham relações sustentáveis, que garantam a visibilidade nas operações que potencializem a criação de valor, o conhecimento, a avaliação interna, a seleção de sócios, o trabalho conjunto e ajudem a definir estratégias para manter esta relação e finalizá-la no momento certo.
A norma tem seu precedente no certificado BS11000, elaborado pelo British Standards Institute e que a Indra obteve pela primeira vez em 2016. Esta norma, que só era aplicada no Reino Unido, foi adotada, agora, pela International Organization for Standardization, o que amplia seu âmbito de utilização no resto do mundo. Isto se reflete, também, na crescente importância quer a norma adquiriu, para concorrer em licitações internacionais e ganhar a confiança de grandes clientes.
A BS11000 demonstrou ser, nos últimos anos, um motor-chave para impulsionar as operações da Indra no Reino Unido, onde abordou a modernização de infraestruturas de transporte portuário, túneis e tráfego aéreo.
CMMI 5, garantia de máxima qualidade
Por outro lado, a Indra acaba de renovar o nível 5 do CMMI, o nível máximo de maturidade possível, para a engenharia de software em sistemas de tráfego aéreo e para as soluções que desenvolve em seu centro de excelência em segurança de León. O certificado cobre o trabalho de mais de 970 profissionais da companhia.
A avaliação foi obtida de acordo com o modelo CMMI do Software Engineering Institute (SEI), referência mundial em alta qualidade e aplicação de melhores práticas em engenharia e desenvolvimento de software.
Em 2017, somente 9% das empresas credenciadas no CMMI a nível mundial alcançaram o nível 5 e o valor é reduzido, na Espanha, para 0,1%, onde somente 10 empresas contam com ele. A companhia supera, além disso, seus principais concorrentes na Europa ao ter este credenciamento.
As organizações com alto nível de maturidade caracterizam-se por estabelecerem objetivos quantitativos quanto ao rendimento e qualidade dos processos e os utilizam como critérios na gestão de seus projetos. Para tanto, coletam e analisam estatisticamente medidas detalhadas de rendimento, o que serve como suporte para a tomada de decisões baseada em dados. Além disso, a medida das atividades é empregada para melhorar os processos, eliminando e adicionando atividades e reorganizando sua estrutura.
A renovação do nível 5 garante uma maior estabilidade e produtividade das soluções, com impacto na redução de erros, a melhoria constante dos produtos e uma maior satisfação dos clientes.
Sobre a Indra
A Indra é uma das principais companhias globais de consultoria e tecnologia e o sócio tecnológico para as operações-chave dos negócios de seus clientes em todo o mundo. É um fornecedor líder mundial de soluções próprias em segmentos específicos dos mercados de transporte e defesa e a empresa líder em tecnologias da informação na Espanha e América Latina. Possui uma oferta integral de soluções próprias e serviços avançados e de alto valor agregado em tecnologia, que combina com uma cultura única de confiabilidade, flexibilidade e adaptação às necessidades dos seus clientes. A Indra é líder mundial no desenvolvimento de soluções tecnológicas integrais em campos como Defesa e Segurança; Transporte e Tráfego; Energia e Indústria; Telecomunicações e Mídia; Serviços Financeiros; Processos Eleitorais; e Administrações Públicas e Saúde. Por meio da sua unidade Minsait, a Indra responde aos desafios que a transformação digital desenvolve. No exercício de 2016, a Indra teve entradas de2,7 bilhões de euros, 34.000 funcionários, presença local em 46 países e operações comerciais em mais de 140 países. Após a aquisição da Tecnocom, a Indra soma entradas conjuntas de mais de 3,2 bilhões de euros em 2016 e uma equipe de cerca de 40.000 profissionais.
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