- Como resultado de um projeto bem sucedido e colaboração com o Servei de Salut de les Illes Balears, a multinacional de consultoria e tecnologia implantou um avançado sistema de informação de laboratório (SIL) comum que centraliza os pedidos e o acesso aos resultados a partir dos centros assistenciais, proporcionando uma "visão única" do paciente.
- A redução de testes desnecessários, o acesso permanente à informação atualizada e sua integração com o histórico clínico eletrônico são os principais benefícios para o cidadão.
As Ilhas Baleares se tornou uma das primeiras comunidades autônomas em contar com um sistema informático comum que fornece suporte de forma integrada e inteligente para todos os seus serviços de laboratório. O Servei de Salut de les Illes Balears (IB-Salut) implantou, em parceria com a Indra, um avançado software que facilita o gerenciamento integrado de todo o processo analítico do paciente; desde o deslocamento ao centro para realizar a remoção, análise das amostras e sua validação, até a visualização dos dados integrados em seu histórico clínico. O sistema inclui ferramentas que visam melhorar a qualidade de atendimento ao cidadão, bem como o trabalho dos médicos e gestores da área sanitária.
A solução, comum para os laboratórios das ilhas de Mallorca, Ibiza e Formentera, dá atendimento aos pacientes do IBSalut em Son Espases, laboratório de referência do Servei de Salut, Son Llàtzer, Manacor, Inca, Can Misses e Formentera. No total, o sistema é utilizado por aproximadamente 20.000 profissionais (pessoal de laboratório, profissionais médicos e enfermaria em atendimento primário e especializado) e gerencia por ano em torno de 1,5 milhões de pedidos de exames de uns 500.000 pacientes.
IB-Salut possui também um software corporativo único que garante a evolução homogênea do gerenciamento em todos os laboratórios de cada hospital e incrementa a eficiência e a qualidade de seus serviços de exames. Além disso, o novo sistema oferece suporte 24 horas por dia de forma integrada e automatizada para todas as funções exigidas por vários serviços de laboratório e facilita as conexões automáticas com os analisadores.
O projeto também incluiu a conexão do sistema de informação de laboratório (SIL) com os sistemas de informação do IB-Salut nos hospitais, centros de atendimento primário e com histórico de saúde do cidadão para receber pedidos e devolver os resultados em formato eletrônico, bem como para enviar alertas ao profissional sobre valores extremos.
Outros benefícios importantes são a redução do período de recebimento dos resultados por parte do profissional e a eliminação do envio de relatórios em papel, tanto para os centros de saúde, quanto para o laboratório de referência, em Son Espases, e para outros laboratórios. Do mesmo modo, a implantação do sistema conseguiu diminuir em 60% o tempo empregado em realizar o registro administrativo dos pedidos.
Redução de testes
O sistema estabelece um modelo de gerenciamento em rede dos laboratórios para facilitar o pedido e o acesso aos resultados entre os diferentes serviços com uma "visão única" do paciente por parte dos profissionais de todas as áreas e departamentos hospitalares.
Este modelo fornece melhorias importantes na qualidade do serviço. Assim, por exemplo, o cidadão não precisa repetir os exames realizados recentemente, pois o profissional clínico possui o histórico dos resultados do paciente em todos os laboratórios e em qualquer momento a partir do seu posto de atendimento. A análise estatística da informação facilitará também a seleção de grupos de risco e ações preventivas sobre eles.
A solução inclui também um sistema inteligente de processamento de analíticas que permite a inclusão automática de novos exames a partir dos resultados obtidos em outras que constam do pedido. Facilita também a identificação automática de exames solicitados considerados não procedentes, ou seja, aqueles que não são necessários em função dos critérios de validade temporária ou dos resultados de outras análises prévias.
O projeto reforça a aposta histórica do IB-Salut pela utilização das tecnologias da informação como ferramenta transformadora para melhorar a qualidade de atendimento ao cidadão de um modo eficaz e eficiente. Por sua vez, a Indra consolida seu posicionamento na implantação dos sistemas de gerenciamento integrado para laboratórios dos serviços de saúde autonômicos onde conta com importantes referências, tais como o projeto de integração e automação de todos os laboratórios da Agência Valenciana de Saúde.
Líder em saúde digital
Atualmente, 33 milhões de pessoas são beneficiadas com as tecnologias e os sistemas desenvolvidos pela Indra no âmbito da saúde. Suas soluções são utilizadas por mais de 100.000 profissionais em mais de 5.600 centros de saúde e hospitais e tornam possível a formalização de 500.000 consultas por dia. No que diz respeito à receita eletrônica, posicionou-se também como uma empresa líder em nível nacional, em que sua solução é utilizada por mais de 30.000 profissionais da saúde, o que representa mais de 225 milhões de prescrições anuais.
A Indra é uma das empresas líderes na implantação e desenvolvimento de aplicativos do Sistema Nacional de Saúde da Espanha, com vários projetos em atendimento primário, especializado, receita eletrônica, sistemas de imagem médica digital, ou teleatendimento, tanto no âmbito público quanto privado. Além disso, possui projetos emblemáticos em países como Filipinas, Chile, Bahrein e México.
Indra
A Indra, presidida por Fernando Abril-Martorell, é a multinacional de consultoria e tecnologia nº 1 na Espanha e uma das principais da Europa e América Latina. A empresa oferece soluções de negócio, serviços de Tecnologias da Informação e sistemas integrados para clientes em todo o mundo. A Indra possui um modelo de negócio diferenciado, que se baseia em suas próprias soluções (aproximadamente 65% do total de suas receitas em 2014) com clientes líderes em vários de países. No exercício de 2014, teve um faturamento de 2.938 milhões de euros (aproximadamente 60% de suas vendas são internacionais), 39.000 funcionários, presença local em 46 países e projetos em 149 países. A empresa agrupa sua proposta de soluções e serviços nos mercados verticais de Energia e Indústria; Serviços Financeiros; Telecomunicações e Mídia; Administrações Públicas e Saúde; Transporte e Tráfego; Segurança e Defesa.