- A multinacional de consultoria e tecnologia desenvolveu o sistema que conecta os tablets dos profissionais de Emergências e Urgências de Saúde com as salas de coordenação da Empresa Pública de Emergências Sanitárias 061 e Diraya, o histórico clínico digital dos andaluzes.
- A solução facilita o acesso em tempo real para toda a informação clínica do paciente, melhora a coordenação assistencial e encurta o tempo de resposta no atendimento.
Andaluzia tornou-se a primeira comunidade autônoma a implantar o histórico clínico móvel no âmbito das urgências extra-hospitalares. A Indra foi o parceiro tecnológico contratado pelo Sistema Sócio Sanitário Público Andaluz para realizar o desenvolvimento e a implantação do software que facilita a conexão entre os tablets das ambulâncias com Diraya, o histórico clínico digital dos andaluzes. Esta solução, que implicou a distribuição de 300 dispositivos móveis, já está disponível em todas as ambulâncias da Empresa Pública de Emergências Sanitárias 061, bem como na maioria dos Dispositivos de Cuidados Críticos e de Urgências (DCCU) do Serviço Andaluz de Saúde.
Seu objetivo principal é facilitar e acelerar o trabalho para os profissionais da saúde, visando melhorar o atendimento aos cidadãos, coordenação assistencial e encurtando o tempo de resposta. Ao mesmo tempo, visa incrementar a segurança na transmissão das informações clínicas, onde o tempo e a rapidez podem causar confusões na comunicação verbal.
O projeto desenvolvido pela Indra foi liderado pela Empresa Pública de Emergências Sanitária (EPES) pertencente ao Ministério de Igualdade, Saúde e Políticas Sociais e foi financiado pelos Fundos Europeus de Desenvolvimento Regional.
Resposta eficaz para situações graves
A integração do histórico clínico digital em mobilidade com o histórico único de saúde da saúde pública andaluza, à qual suporta o sistema informático Diraya foi um dos aspectos fundamentais para o desenvolvimento desse projeto, tanto para fornecer informações prévias à assistência quanto para incluir os dados de atendimento ao banco de dados do sistema Diraya.
Graças a esse sistema, os profissionais de emergências podem ter acesso em tempo real ao histórico médico do cidadão, antes de atendê-lo e enquanto se deslocam, no caso em que o paciente esteja identificado e tenha histórico clínico digital registrado em Andaluzia. Assim, podem consultar no tablet digital informações sobre alergias e contraindicações, conhecer a medicação ativa (remédios que o paciente está tomando atualmente), ou se tem ou não testamento vital registrado, entre outras coisas. Do mesmo modo, podem acessar as últimas recomendações clínicas e o manual farmacológico de emergências.
Por outro lado, todos os dados que possam surgir no decorrer do atendimento de urgência ou emergência também podem ser consultados a partir do centro hospitalar enquanto ocorre a transferência, ganhando em rapidez e segurança. O aplicativo conta com um sistema de comentários pré-definidos que permite inserir de forma rápida e simples os códigos de resolução do caso para o hospital para o qual o paciente está sendo transferido, assim como toda a informação clínica de diagnóstico e tratamento da assistência.
Tudo isso ajuda a fornecer respostas mais eficientes para as situações graves com as quais os serviços de urgências e emergências têm de enfrentar. De acordo com os dados do Ministério de Igualdade, Saúde e Políticas Sociais, os centros de coordenação de urgências das províncias da comunidade autônoma coletam uma média de um milhão de pedidos de atendimento sanitário por ano.
Parceiro tecnológico
O projeto consolida a Indra como parceiro tecnológico do Sistema Sócio Sanitário Público Andaluz no desenvolvimento de importantes iniciativas destinadas à gestão do serviço e atendimento ao cidadão. Destacam a implantação da receita eletrônica, permitindo que os andaluzes solicitem os seus medicamentos em qualquer farmácia de sua localidade, apresentando o seu cartão de saúde, e o desenvolvimento do sistema Diraya, que facilitou a implantação do histórico de saúde digital em Andaluzia.
A companhia também colaborou para o funcionamento do centro de informação e serviços "Saúde Responde" para abordar o atendimento de saúde à cidadania a partir de uma perspectiva inovadora, uma vez que permite o acesso aos serviços e benefícios do Sistema Sanitário Público de Andaluzia, de qualquer lugar da comunidade e através de vários canais, tais como a ligação telefônica, mensagens SMS, e-mail e aplicativo móvel.
Líder em saúde digital
Atualmente, 33 milhões de pessoas são beneficiadas com as tecnologias e os sistemas desenvolvidos pela Indra na área da saúde. Suas soluções são utilizadas por mais de 100.000 profissionais em mais de 5.600 centros de saúde e hospitais e possibilitam a formalização de 500.000 consultas por dia. No que diz respeito à receita eletrônica, posicionou-se também como uma companhia líder em nível nacional, em que sua solução é utilizada por mais de 30.000 profissionais da saúde, o que representa mais de 225 milhões de prescrições anuais.
A Indra é uma das companhias líderes na implantação e no desenvolvimento de aplicativos no Sistema Nacional de Saúde da Espanha, com vários projetos em atendimento primário, especializado, receita eletrônica, sistemas de imagem médica digital e teleatendimento, tanto no âmbito público quanto privado. Conta também com projetos emblemáticos em países como Filipinas, Chile, Bahrein e México.
Indra
Indra, presidida por Fernando Abril-Martorell, é a multinacional de consultoria e tecnologia nº 1 na Espanha e uma das principais da Europa e da América Latina. A inovação é o pilar de seu negócio e sustentabilidade, tendo destinado 583 M€ para a I+D+i nos últimos três anos, valor que a coloca entre as primeiras companhias europeias do seu setor por investimento. Com vendas de aproximadamente 3.000 M€, 61% das receitas são oriundas do mercado internacional. Conta com 43.000 profissionais e com clientes em 148 países.
EPES 061
EPES 061, adstrita no Ministério de Igualdade, Saúde e Políticas Sociais, presta atendimento integral às emergências sanitárias e coordena as urgências extra-hospitalares em Andaluzia. Dirigido por Luis Olavarría Govantes, possui oito centros coordenadores de urgências e emergências, 50 equipamentos de terra, 5 helicópteros, 4 unidades de descontaminação e 9 veículos de apoio logísticos. Conta com 734 profissionais e participou desde a sua criação em 1994, em aproximadamente uma centena de projetos de pesquisa e inovação nacionais e internacionais.