Indra apresenta no México sua oferta líder em meios de pagamento para ajudar as entidades financeiras a melhorar a experiência do usuário e reduzir riscos

Indra, uma das principais empresas globais de consultoria e tecnologia, por meio da Tecnocom, estará presente no Terceiro Seminário de Meios de pagamento – organizado pela Associação de Bancos do México (ABM) – os próximos 7 e 8 de setembro na Cidade do México. Este seminário é o fórum de análises mais importante do ano no país e marcarão presença entidades financeiras reconhecidas, as autoridades financeiras nacionais e especialistas reconhecidos em nível nacional e internacional para que compartilhem suas experiências com a banca mexicana.

Indra – como patrocinadora deste fórum – apresentará uma oferta líder de meios de pagamento, serviços de processamento de cartões e soluções digitais, que proporcionam as entidades financeiras uma melhora substancial na experiência de usuário de cartões de crédito e débito, uma redução dos riscos operacionais assim como a garantia do funcionamento contínuo e sem interrupções dos sistemas bancários.

As soluções de meios de pagamento da Indra, por meio da Tecnocom, formam o circuito completo da operação de cartões: SAT (sistema de administração), SAI (switch de autorizações) e SFC (sistema de fidelização de clientes) e contam com uma notável trajetória no México, estando implantados nas principais entidades bancárias do país, em algumas, como em Bansefi e Banco Santander, há mais de 10 anos.

Deste modo, Indra estendeu no México sua oferta de prestação de serviços de processamento (Software-As-A-Service), estando este modelo já implementado de forma satisfatória em outros países como Colômbia, Chile, República Dominicana e Espanha. Os serviços de processamento da Indra por meio da Tecnocom colocam a disposição das entidades uma plataforma de meios de pagamento de última geração para a gestão de seus cartões de débito, crédito e pré-pago. Este modelo dota as entidades da capacidade de diferenciação e gestão de múltiplos tipos de negócio tão somente mediante parametrização. São múltiplas as empresas que confiaram na Indra, por meio da Tecnocom, como partner tecnológico para processar no México e em outros países sua carteira de cartões.

A companhia, além disso, na aliança com partners tecnológicos especializados como IDM e EVENDOR, incluem em seu portfólio duas novas soluções: QSIGE, um novo sistema avançado de atenção personalizada aos clientes em escritórios bancários, e MEBONE, um sistema completo de detecção e prevenção dos delitos em meios de pagamento. QSIQUE atribui, de acordo com a necessidade do cliente, seu gestor mais adequado segundo o objetivo da visita, ao mesmo tempo que torna mais eficiente a gestão de pessoal dos escritórios, fornecendo informação prévia fundamental sobre o cliente e a melhor resposta a sua necessidade concreta. Por sua parte, MEBONE permite, por exemplo, a avaliação de padrões de fraude ou alto risco em companhias asseguradores, graças a um novo sistema baseado em modelos matemáticos e estatísticos (Redes Bayesianas), com capacidade de autoaprendizagem contínua (Inteligência Artificial), MEBONE opera em tempo real no mesmo momento do processo de autorização das operações. Estabelecendo automaticamente uma probabilidade de que a operação seja fraudulenta.

Por último, a nova oferta digital proposta pela Indra nos meios de pagamento complementa as capacidades de seu core de negócio, com um foco dirigido aos novos clientes digitais que incluem produtos de pagamento por telefone celular e um wallet digital.

Auge do uso dos cartões

Segundo a última edição do Informe de Meios de Pagamento da Tecnocom realizado em colaboração com Analistas Financeiros Internacionais (AFI), o número de cartões em circulação no México teve um crescimento continuado, especialmente em débito. O parque nesta modalidade se duplicou nos últimos cinco anos aumentando em 22% em 2015, taxa que mais triplicou a registrada com cartões de crédito (6,2%). O estudo constata que os 10% dos mexicanos bancários realizam todos seus pagamentos cotidianos exclusivamente com cartões, enquanto que 26% não a utiliza alegando a menor privacidade frente ao efetivo como motivo principal.

O informe também dedica uma atenção especial ao desenvolvimento dos meios de pagamento online e pagamento móvel. 43% dos bancários mexicanos realiza compras online todos os meses, majoritariamente desde o computador, mas cada vez mais por meio do Smartphone. Os meios de pagamento mais utilizados para operar neste canal são os cartões de pagamento (69%), Paypal (21%) e a transferência bancária (19%). As compras no comércio eletrônico alcançaram os 16.220 milhões de dólares em 2015, o que supõe um aumento de 59% referentes as cifras do ano anterior.

Sobre a Indra no México

Com esta completa oferta de soluções e serviços para meios de pagamento, Indra reforça sua liderança no México neste setor e o mercado de Serviços Financeiros, no qual a companhia já trabalha com as principais entidades bancárias do país.

Ao mesmo tempo, Indra fortalece sua posição global no mercado mexicano como o sócio tecnológico das instituições e as empresas mexicanas, capaz de oferecer as melhores soluções e a tecnologia mais avançada com a máxima eficiência e competitividade.

Presente neste país desde 1997, tem escritórios na Cidade do México, Querétaro e Monterrey, além de contar com um Cybersecurity Operations Center (i-CSOC, por sua sigla em inglês) – dos três que a companhia tem no mundo – e um Centro de Produção de software. Em 2016, a companhia apresentou no México Minsait, sua unidade de negócio para dar resposta aos desafios da transformação digital as empresas e instituições mexicanas.

Com mais de 2.000 profissionais, desenvolveu uma sólida oferta de soluções e serviços para os setores de Transportes e Infraestruturas; Energia e Indústria; Serviços Financeiros; Administrações Públicas e Saúde; Telecomunicações e Mídia; e Segurança e Defesa.

No mercado de Transportes, a companhia é líder neste país e finalizou alguns desenvolvimentos de referência, como um dos maiores projetos de tele pedágio para as rodovias públicas do México (cerca de 500 vias, que somam 4.000 quilômetros que presumem 45% das rodovias do país); o sistema de última geração que gerencia os ônibus públicos do Metrobús na Cidade do México e um sistema similar para a gestão dos ônibus públicos da Ecovia, em Monterrey; e a tecnologia de controle de tráfego e pedágio nas autopistas do pacote Michoacán ou nos túneis de Necaxa-Thihuatlán, entre outros.

Em outros mercados, como o da Indústria, Indra também tem uma importante presença no México, com clientes como FEMSA (uma das maiores empresas engarrafadoras do mundo) o Femexfut (Federação Mexicana de Futebol).

Além disso, possui sólidas referências nos mercados de Energia, Administrações Públicas e Saúde, e é um dos sócios tecnológicos mais destacados de vários dos principais operadores de telefonia. A companhia desenvolveu também projetos de implementação de soluções SAP e business intelligence no país.

Sobre a Indra

Indra é uma das principais empresas globais de consultoria e tecnologia, a empresa líder em tecnologias da Informação na Espanha e o sócio tecnológico para as operações chave dos negócios de seus clientes em todo o mundo. Dispõe de uma oferta integral em campos como Defesa e Segurança; Transporte e Tráfego; Energia e Indústria; Telecomunicações Mídia; Serviços Financeiros; Processos Eleitorais; e Administrações Públicas e Saúde. Por meio da sua unidade Minsait Indra dá resposta aos desafios da transformação digital. No exercício de 2016, a Indra teve uma receita de 2.709 milhões de euros, 34.000 empregados, presença local em 46 países e operações comerciais em mais de 140 países. Além da aquisição da Tecnocom, Indra soma uma receita conjunta de mais de 3.200 milhões de euros em 2016 e uma equipe de cerca de 40.000 profissionais.