Proyecto
Nueva App móvil, pionera en Europa, para la simplificación de trámites vehiculares con la DGT
Ante el uso extendido de los Smartphone, la DGT ha querido convertirlos en la herramienta esencial para los ciudadanos en la gestión de los trámites relativos al tráfico. El objetivo es dar una opción más sencilla y accesible desde nuestros dispositivos, que permita aportar a los ciudadanos la experiencia de usuario digital para los trámites de tráfico, sustituyendo los trámites a través de cita personal en la jefatura, o web.
En este contexto, Indra ha desarrollado una aplicación móvil, inédita en Europa, pionera en disponer de un formato digital para el permiso de circulación y la documentación del vehículo, que además simplifica todas las gestiones administrativas del ciudadano con la DGT.
Retos y logros
Digitalización de documentos y trámites de tráfico, convirtiendo el dispositivo móvil del ciudadano en el punto de acceso único desde cualquier lugar
Con menos de 1 año de vida:
+ 2,5M de descargas
+ 780 mil permisos digitales
A través de la app móvil de miDGT se permite a +27 millones de conductores el acceso a los trámites relacionados con la Dirección General de tráfico, facilitando la información pública de +33 millones de vehículos, sin necesidad de acudir a la Jefatura o acceder a través de la sede electrónica.
- Consulta de puntos, noticias y avisos
- Acceso a datos técnicos vehículo, ITV y seguro
- Gestión de cita previa, y acceso a información de vehículos por matrícula
- Pago seguro de tasas y sanciones
- Trámites de DGT: baja temporal, compra-venta de vehículos, duplicados físicos de permisos
Valor diferencial
Simplificación de los trámites del ciudadano y la gestión relativa a los vehículos
- Única alternativa legal a la identificación física original
- Vía sencilla, y de gran accesibilidad a todos los trámites relacionados con la circulación
- Aplicación híbrida, (IOS/Android) permitiendo el acceso desde cualquier dispositivo móvil
- El formato digital debe ser admitido por cualquier entidad comercial
- Recepción automática de notificaciones o la imposición de una nueva sanción, lo que facilita su gestión, pago o recurso
- Aviso sobre trámites necesarios permitiendo prever cualquier gestión requerida por nuestro vehículo, como la cita con la ITV
- El acceso universal a los datos técnicos del vehículo y la posibilidad de ejecutar de forma fácil y legal la venta/compra de un vehículo
- Incremento de la seguridad jurídica y la información del ciudadano
- Posibilidad de pagar las tasas directamente a la DGT, como la matriculación
- Aumento de la transparencia de los procedimientos, aumentando la seguridad y eliminando sobreprecios al ciudadano.
Mejora de la accesibilidad y sencillez en los trámites
En España, Indra ha colaborado digitalizando y automatizando los procedimientos de la Agrupación de Tráfico de la Guardia Civil, y del Centro Estrada de la DGT para la tramitación automática de denuncias de tráfico, mejorando sus capacidades y aumentando enormemente la eficiencia de su actividad.