Minsait: “As empresas que gerenciarem de forma segura a identidade digital de seus clientes irão gerar mais valor e serão mais competitivas”

A rigorosa regulamentação europeia de proteção de dados que entrará em vigor no próximo ano apresenta importantes desafios tecnológicos, mas poderá transformar as empresas do continente nas quais gerenciam de forma mais eficiente e segura a identidade digital de seus clientes, isso as tornarão mais competitivas e poderão oferecer os serviços de maior valor na economia digital.

Assim afirmou a responsável por tecnologias de Segurança Cibernética do Minsait, Isabel González García Hervás, em seu discurso no foro Digital Enterprise Show que está sendo realizado estes dias, em Madri. González Hervás assinalou que “a gestão da identidade é o cerne de qualquer transação digital” e acrescentou ainda que “representa também uma alavanca de transformação essencial para o negócio, uma vez que permite redefinir a proposta, criar novas linhas de receitas e gerar valor.

A nova Regulamentação Geral de Proteção de Dados (GDPR) eleva a política de privacidade e segurança no tratamento dos dados de cidadãos europeus: entre outros aspectos, exige seu consentimento expresso para que possam ser tratados, e protege o direito ao esquecimento, acesso e eliminação dos mesmos. Do mesmo modo, determina a obrigatoriedade das empresas a notificar os incidentes de segurança cibernética que possam afetar a privacidade e estabelece várias penalidades.

O cumprimento deste regulamento está obrigando às empresas europeias a realizar uma profunda modernização tecnológica. Já não é possível abordar o tratamento dos dados de forma isolada, através de aplicações diferentes, e se impõe a necessidade de dar um salto qualitativo e operacionalizar as plataformas que centralizam seu tratamento em tempo real, independentemente do canal, desde que o usuário esteja conectado.

É preciso que a empresa tenha um sistema que forneçam uma visão de 360º dos dados que gerencia. Só assim poderão facilitar o acesso para que possam ser alterados.

Todas estas melhorias e esforço oferecem como contrapartida a possibilidade de que as empresas europeias ultrapassem os seus concorrentes, quando se trata de gestão eficiente de identidade. Este processo é fundamental para que possam identificar os seus clientes de maneira rigorosa em um ambiente digital e tenham garantias de que as transações comerciais que estão sendo realizadas são seguras. Mas, ao mesmo tempo, este procedimento deve assegurar que a experiência que o usuário tem seja flexível e confortável.

A capacidade de combinar ambas as necessidades faz a diferença entre algumas empresas e outras no ambiente digital e estabelece a sua capacidade de realizar operações de maior ou menor valor.

A responsável pelo Minsait explicou que todas as iniciativas que se destinam a melhorar a gestão da identidade digital visam “crescer no valor da transação e nível de garantia. No entanto, aquelas empresas que em um primeiro momento optarem por um baixo nível de segurança para melhorar a experiência de uso, encontrarão agora dificuldade para se adaptar e oferecer os serviços críticos de maior valor”.

Em sua apresentação, a responsável do Minsait explicou que a regulamentação europeia e as capacidades tecnológicas necessárias para cumpri-la, colocam as empresas do continente em uma insuperável posição para aproveitar o leque de possibilidades de negócio aberta pela identidade digital.

Esta capacidade permitirá, por exemplo, comprar um veículo on-line com apenas um clique, contratando simultaneamente um crédito, o seguro e realizando de forma imediata o pagamento à concessionária. Ademais, permitirá que um passageiro se identifique biometricamente para finalizar o check-in e acessar seu voo de maneira rápida. A contratação automática de fundos de investimento mediante uma selfie, a abertura de maneira ágil e rápida de uma conta bancária ou até mesmo a possibilidade de o veículo reconhecer o motorista para abrir a porta ou para realizar acordos com o seguro no caso de acidente sem sua intervenção, estas são outras possibilidades oferecidas pela gestão da identidade digital.  

 

Sobre o Minsait

Minsait é a unidade de negócio da Indra que responde aos desafios que a transformação digital apresenta às empresas e instituições, por meio da oferta de resultados imediatos e tangíveis. A Indra agrupou no Minsait a sua carteira de soluções de tecnologia e consultoria no negócio digital, transformando-a em uma das empresas líderes deste mercado na Espanha. Impulsionando-a com uma metodologia diferenciada, uma ampla carteira de soluções de negócio, um modelo de venda próprio e diferente, entrega e suporte orientados à geração de impacto, e uma organização flexível baseada em equipes multidisciplinares, constituídas por especialistas de perfis muito específicos. Minsait completa a oferta de outros setores de alto valor da Indra, favorecendo a sua orientação para os principais negócios de seus clientes e, com isso se tornará um motor para acelerar o crescimento da Indra.

 

Sobre a Indra

A Indra é uma das principais empresas mundiais de consultoria e tecnologia e parceira de tecnologia para as principais operações dos negócios de seus clientes em todo o mundo. Conta com uma gama completa de soluções próprias e serviços avançados e de alto valor agregado em tecnologia, que combina com uma cultura única de confiabilidade, flexibilidade e adaptabilidade às necessidades de seus clientes. A Indra é líder mundial no desenvolvimento de soluções tecnológicas integradas em diversas áreas, tais como Defesa e Segurança; Transporte e Tráfego; Energia e Indústria; Telecomunicações e Mídia; Serviços financeiros; e Administrações Públicas e de Saúde. Deste modo, por meio de sua unidade Minsait, a Indra responde aos desafios propostos pela transformação digital. No exercício de 2016, teve um faturamento de 2.709 milhões de euros, 34.000 funcionários, presença local em 46 países e operações comerciais em mais de 140 países.