Nossa principal responsabilidade e um dos pilares de nossa sustentabilidade é oferecer aos nossos clientes soluções e serviços inovadores e com alto padrão de qualidade. Como prova desta garantia e confiabilidade para os nossos clientes, a Indra submete-se periodicamente a auditorias de entidades independentes para a certificação dos seus sistemas de gestão e produção, de acordo com as principais normas internacionais, entre outras:
- UNE 166002: Gestión de la I+D+i y CEN/TS 16555-1: Innovation management system
- UNE 16555-1: Gestión de la innovación. Parte 1: Sistema de gestión de la innovación.
- UNE-EN-ISO 9001: Sistema de gestión de la calidad. Se trata del marco común de gestión de la calidad para la compañía
- Pecal 2110: Requisitos OTAN de aseguramiento de la calidad para el diseño, desarrollo y producción
- Pecal 2210: Requisitos OTAN de aseguramiento de la calidad del Software, suplementarios a la PECAL 2110
- Pecal 2310: Requisitos OTAN para los sistemas de gestión de calidad de suministradores de aviación, espaciales y defensa
- UNE-EN 9100 serie aeroespacial: Sistemas de gestión de la calidad. Representa el marco común de gestión de la calidad para actividades aeroespaciales
- UNE-EN 9110: Material aeroespacial. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos para las organizaciones de mantenimiento de la industria aeronáutica
- UNE-EN 9120: Material aeroespacial. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos para los distribuidores de aviación, espacio y defensa.
- CMMi (Capabitity Maturity Model Integration): Modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos software o
- TMMi (Test Maturity Model Integrated): Modelo para la mejora de procesos de pruebas, complementario al Model
- CMMi DEV o UNE-ISO/IEC 27001: Seguridad de la Información en Tecnologías de la Información
- UNE-ISO/IEC 20000-1: Excelencia en la gestión de servicios en Tecnologías de la Información
- UNE-ISO/IEC 27018: Técnicas de seguridad. Código de práctica para la protección de identificación personal (PII) en nubes públicas que actúan como procesadores PII
- ENS: Esquema Nacional de Seguridad
- ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental Global
- Certificado de registros EMAS: De acuerdo al Reglamento (CE) Nº1221/2009 Del Parlamento europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2009
- UNE EN ISO 50001: Sistema de Gestión de la Energía
- UNE 19601: Sistema de Gestión de Compliance Penal
- ISO 31000: Gestión del riesgo. Directrices.
- ISO 22163: Aplicaciones ferroviarias. Sistema de gestión de la calidad. Requisitos del sistema de gestión de la calidad para organizaciones ferroviarias
- ISO 44001: Sistemas de gestión de las relaciones de trabajo colaborativas. Requisitos y marco de referencia.
- ISO 45001: Sistema de gerenciamento de saúde e segurança ocupacional
- ISO 14064: Pegada de carbono
- ISO 37001: Anti-bribery Management Systems
Estes padrões são adaptados e implementados utilizando sistemas e metodologias desenvolvidos de acordo com as particularidades da empresa para fornecer soluções para as necessidades específicas dos nossos clientes. Podemos destacar:
- Metodologia Indra para Gestão de Projetos: metodologia patenteada para gestão de projetos para garantir qualidade e eficiência, baseada no padrão de gestão de projetos PMbok do Project Management Institute
- Metodologia MIDAS da Indra: metodologia patenteada para a execução e produção de projetos utilizada em conjunto e como complemento do Método Indra de Gestão de Projetos (MIGP). Inclui os requisitos das normas e metodologias aplicáveis em cada tipo de projeto ou serviço (ISO 9001, PECAL 2110, PECAL 2210, PECAL 2310, UNE-EN 9100, UNE EN 9100, CMMi, TMMi, ITIL).
- Sistema de riscos operacionais: Sistema corporativo de monitoramento dos riscos de suas operações
- Gestão de Sistemas de Informação: modelo de prestação de serviços de TI que utiliza como referência a metodologia ITIL, os requisitos das normas ISO/IEC 20000-1 e UNE-ISO/IEC 27001:2007 e as boas práticas recomendadas da norma ISO/IEC 27002
A aplicação integral destes sistemas e metodologias permite assegurar a capacidade da empresa para fornecer produtos que satisfaçam os requisitos dos clientes, cumpram a legislação e regulamentação aplicáveis e melhorem continuamente os nossos processos de trabalho.