Ya lo propuso el Sr Kotler en los años 60, cuando asentó las bases del Marketing, “la clave son las 4 P: Product, Price, Place & Promotion”. Hoy en día esa fórmula Marketiniana ha quedado obsoleta.
Y no solo lo digo yo, lo dice el mismo Kotler, o discípulos de él como Nirmalyar Kumar, con su libro “de las 4P a las 3V”:
1. definir el segmento de valor o clientes (y sus necesidades): segmento de clientes de mayor valor estratégico para la empresa.
Así de contundente se expresó el presidente de Telefónica, César Alierta, la semana pasada en la Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras (Racef), donde acababa de ingresar como académico de número. No puedo estar más de acuerdo!
Echemos un vistazo de lo que ocurre a nuestro alrededor, cada minuto: