Las organizaciones empresariales operan a través de grupos de trabajo, la mayoría integrados por profesionales de distintas áreas, que se reúnen según las circunstancias para atender requerimientos diversos en un ambiente altamente dinámico y cambiante.
Por Ben Schneider - 30/01/2017
La violenta expulsión de un pasajero de un vuelo de United Airlines debido a que la empresa sobrevendió pasajes, no solo ha impactado en la opinión pública, sino que ha permitido desvelar el enorme poder de los consumidores en la era de las redes sociales. El llamado a boicotear a esta aerolínea, causó un desplome en su cotización bursátil (4.4% en un solo día) y obligó a su CEO no solo a pedir disculpas públicas, sino a anunciar una profunda revisión de las políticas de atención al cliente.
Por Ben Schneider - 09/01/2017
El mundo de la gerencia se basa en tomar decisiones cada día. De ello depende la calidad de la gestión en la empresa. Existen cargos en diversas firmas que a pesar de tener que ejecutar labores complejas, se ciñen a procedimientos muy estrictos que traen como consecuencia que el juicio subjetivo del colaborador que las ejecuta, no pueda influenciar en el resultado.
Por Ben Schneider - 08/01/2017
La Data que generan las organizaciones constituye hoy el centro de la disrupción que viene ocurriendo en el mundo de los negocios. Las empresas se preguntan cuánto debe valer la data que almacenan. Este valor está ligado a cómo es que la usan. Puede ser que hoy solo exploten una fracción de ella, pero en el futuro cercano podría convertirse en la fuente para desarrollar nuevos productos y porqué no nuevos mercados.
Por Ben Schneider - 01/01/2017
Las bases estructurales de nuestra economía se apoyan en contratos, transacciones y registros que dan solidez a acuerdos que son parte inherente al accionar económico del ser humano.
Esto permite verificar identidades, detallar deberes y derechos que terminan gobernando las relaciones entre estados, organizaciones e individuos.
Para sostener esta práctica se requiere de instituciones y profesionales para llevar adelante labores burocráticas que el sistema demanda. ¿Pero como convive este sistema en una era de transformación digital?
Por Ben Schneider - 07/12/2016
Conforme un ejecutivo avanza en su carrera a través de acciones que denotan empatía, eficiencia, colaboración, transparencia, y trato justo, surge un comportamiento pernicioso que hace que mientras más poder ostenta y siente que ya llegó a integrarse al grupo elite, empieza a exteriorizar un comportamiento rudo, egoísta y hasta puede llegar a desarrollar actitudes reñidas con la ética.
Por Ben Schneider - 10/11/2016
El directorio, como órgano que dirige los destinos de la firma, tiene en sus manos la responsabilidad de entender la implicancia de la disrupción digital, que viene transformando la forma de hacer negocios en el mundo. Sin embargo, históricamente, los directores han pasado por momentos difíciles a la hora de tomar decisiones sobre inversiones en tecnologías de información (TI).
Por Ben Schneider - 19/01/2015
Se ha escrito mucho sobre cómo mejorar la gestión de empresas y para ello se han desarrollado técnicas de planeamiento estratégico y de mejoramiento contiguo. Otros han aplicado las formulas de “Calidad Total”, “Lean” o “Six Sigma”. El problema es que los competidores han seguido estrategias similares y la globalización y las tecnologías de información han derribado fronteras y generado un entorno altamente competitivo donde la obsolescencia se acelera y el porcentaje de fracasos se eleva peligrosamente.
Por Ben Schneider - 23/12/2014
Al lanzar al mercado un nuevo producto, servicio o tal vez un nuevo emprendimiento, uno trata de no descuidar ningún aspecto. Se realiza el debido estudio de mercado donde se validan las preferencias de los consumidores y se discuten opciones en sesiones de “tormenta de ideas”. También se detallan los modelos financieros para la nueva oportunidad y claro, un sólido plan de mercadeo. Sin embargo, a pesar de todo ello, el lanzamiento no termina siendo muy auspicioso y muchas veces acaba en decepción.
Por Ben Schneider - 29/10/2014
La tecnología y la conectividad han impactado a las empresas y han transformado la vida de miles de millones de personas. Sin embargo, varios estudios sostienen que estamos ante el inicio de cambios mucho más importantes.
En los años venideros seremos testigos del vertiginoso desarrollo de la “Inteligencia Artificial” en las computadoras, mejores medios de comunicación instantánea, la proliferación de dispositivos electrónicos y el flujo masivo de información, todo esto, trastocará la forma de hacer negocios.
Por Ben Schneider - 29/09/2014
Existe una realidad que afecta a la mayoría de las empresas del planeta y está referida a que solo un 30% de sus colaboradores están realmente comprometidos con su trabajo.
Gallup reporta en su encuesta anual 2013 que el 50% de los trabajadores en EE.UU. apenas cumple con las horas que se les exige, y un 20% actúa en contra de los intereses de la firma, vale decir en forma improductiva, influyendo negativamente en otros colaboradores. Gallup estima que ese grupo le cuesta a la economía estadounidense 500.000 millones de dólares al año.
Por Ben Schneider - 01/09/2014
Han transcurrido algo más de 60 meses desde que las autoridades de los Estados Unidos declararon el fin de la recesión producida por la crisis financiera del 2008, pero hasta hoy las tasas de crecimiento del PBI en ese país son magras. Si tal economía no crece lo suficiente y si se suma a esto la pobre performance europea, se puede explicar por qué China no crece al ritmo de antes. Después de todo, el 70% de las exportaciones Chinas van dirigidas a esos dos mercados y las medidas económicas contracíclicas que aplica, tienen un límite.