Tras muchos planes estratégicos a mis espaldas, siempre me ha frustrado mucho la desconexión que a veces existen en las empresas entre la misión y el plan estratégico. Más aún muchas veces la misión es algo tan filosófico e irreal, que casi nadie la conoce, o simplemente es un cuadro en una pared. Gracias a la Dirección por Misiones (DpM), la misión para a ser el centro de la estrategia, y todo gira hacia algo más que un resultado trianual.
Siempre que doy una charla sobre Sales Excelence, suele salir la pregunta de si un vendedor nace o se hace. Lo cierto es que no hay una respuesta precisa para ello. Los escasos vendedores estrellas, que me suelo encontrar en mis proyectos, habitualmente tienen un mix de las dos cosas, han nacido con un “don” natural para las relaciones personales e incluso tienen una intuición para la venta innata, pero se ha formado a conciencia. Si me dieran a elegir, siempre me quedaría con el vendedor que se hace no con el que nace.
Es incuestionable que vivimos en el siglo de la información, la era internet y la conectividad de las cosas está permitiendo que podamos acceder a “toneladas” de datos. Para poder almacenar toda esa información nace el Big Data. El Big Data es una referencia a los sistemas que manipulan grandes conjuntos de datos (o data sets). Las dificultades más habituales en estos casos se centran en la captura, el almacenamiento,búsqueda, compartición, análisis y visualización.
El mundo se está moviendo rápidamente hacia la conectividad ubicua que va a cambiar más a fondo cómo y dónde las personas se asocian, reúnen y comparten información, y consumen medios de comunicación. Un escrutinio de 2.558 expertos en todo el mundo, acerca de dónde vamos a estar en el año 2025 encuentra patrones llamativos en sus predicciones.
El pasado 11 de Abril celebramos en Indra Business Consulting, nuestra convención anual bajo el lema “la emoción del triunfo”. Lo cierto es que bien pensado, no hay nada más emocionante para un consultor, que el triunfo, mejor dicho, para cualquier ser humano! Ya lo describió Maslow de manera brillante en su teoría de la autorrealización.
El pasado Jueves 27 de marzo celebramos en INDRA el foro “NEW PARADIGMS, NEW SOLUTIONS. Cómo las nuevas tecnologías pueden ayudar a evolucionar al negocio del gran consumo”.
Esta semana he tenido la oportunidad de hacer una clase de coaching a la directora de clientes de un buen cliente, sobre gestión avanzada de clientes. No hay como dar clases a alguien para recordar conceptos y antiguos aprendizajes, y sobre todo para corroborar la importancia y complejidad de algunas técnicas del CRM.
Esta semana he tenido el honor de compartir escenario con Pedro Nueno en la convención anual de Estrella Galicia, donde el tema central era la internacionalización y el crecimiento.
Esta semana he podido, por fin, probar las Google Glass, no solo eso, di una conferencia con ellas (gracias a la empresa http://www.itglas.es/). Voy a resumir en una palabra la experiencia: ALUCINANTE.
1) Google Glass para ser utilizado en la asistencia sanitaria cotidiana: Google Glass ha demostrado su potencial como lo demuestra la visión de futuro los profesionales médicos como Lucien Engelen , cristiana Assad y Rafael Grossmann , y así el primer estudio clínico salió centrado en el uso de vidrio en la clínica en 2013. Prepare to see the first real practical examples in 2014. Prepárese para ver los primeros ejemplos prácticos reales en 2014.
Desde luego el 2014 ha empezado con un aire de optimismo sobre la economía española, que hasta empiezo a creerme esto de la recuperación económica. Esta semana ya empezó con el presidente Rajoy en Antena3, pasando a que el FMI (Fondo Monetario Internacional), ha triplicado nuestra previsión de crecimiento para 2014 del 0,2 a 0,6-0,8%, y acabando con un excelente informe de Gesconsult. Y no solo me refiero a estas fuentes, hagamos un repaso a algunos titulares recientes:
“Spain is back” JP Morgan (11/1/2014)
En las últimas 72h me he traslado a los 80 dos veces, primero porque he visto por fin el musical de Mecano “Hoy no me puedo levantar” en el teatro Coliseum. Uno de los mejores musicales que han pasado por Madrid, con más de 2,5 Millones de espectadores y con 27 cambios de escenografía con tecnología led, sin duda muy recomendable. Segundo porqué asistí a la comida del 35 aniversario del Círculo de Empresarios, donde se repasó la historia de esta institución.
Cuando uno arranca el año, tiene una sensación curiosa de empezar de “0″, de resetear y empezar de nuevo. Aprovechando que vienen los Reyes Magos, este año me he atrevido a escribir una carta a sus Majestades, la cual espero que les llegue, la lean y por lo menos me concedan algunos deseos.